Qualität in jedem Schritt der Lieferkette
Unsere Produktionspartner und deren natürlichen Rohstoffe erfüllen alle obligatorischen Qualitätsstandards, welche durch Gesetze, Verordnungen und Normen festgelegt sind. Ebenso berücksichtigen wir die individuellen Anforderungen unserer Kunden. Unter diesem Aspekt sichern wir die Qualität, die Lebensmittelsicherheit und die Einhaltung des Lebensmittelrechts.
Damit wir Ihnen exotische Rohstoffe in Topqualität liefern können, ist unser Team bei jedem Schritt des Lieferprozesses involviert – von der Herstellung bis hin zur Auslieferung an unsere Kunden.
Produktqualität entlang der Lieferkette: eine Timeline
Erste Anfrage
Ein Kunde ist auf der Suche nach einem exotischen und innovativen Rohstoff. Er wird auf tropextrakt aufmerksam und stellt eine Anfrage für das gewünschte Produkt.
Verfügbarkeit
Die Vertriebsabteilung erhält die Anfrage des Kunden und gleicht das gewünschte Produkt mit dessen spezifischen Anforderungen und der aktuellen Verfügbarkeit ab.
Suche nach Alternativen
Falls ein Produkt nicht verfügbar ist (z.B. aus saisonalen Gründen) oder nicht den spezifischen Anforderungen oder Anwendungen entspricht, besteht die Möglichkeit nach neuen Lieferanten Ausschau zu halten, um Alternativen für den Kunden zu finden.
Produktspezifikation und Muster
Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, erhält der Kunde die Produktspezifikation. Nach Freigabe durch den Kunden stellt unser Sample Management dem Kunden Muster zu Testzwecken zur Verfügung.
Produktfreigabe & Bestellung
Nach der internen Prüfung gibt der Kunde das Produkt frei und tätigt die Bestellung. Sollte das Produkt aus unvorhersehbaren Gründen nicht freigegeben werden, stehen wir beratend zur Seite, um Alternativen aufzuzeigen.
Transport- und Lagerkontrolle
Während des Bestellvorgangs überprüft unsere Auftrags- und Logistikabteilung die Transport- und Lagermöglichkeiten der Lieferung, zu dem vom Kunden gewünschten Termin.
Angebot & Auftragsbestätigung
Die Verkaufsabteilung erstellt ein individuelles Angebot auf Grundlage der spezifischen Anforderungen des Kunden. Nach der offiziellen Bestellung erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung.
Produktion der Waren
Der Hersteller/Lieferant nimmt die Bestellung entgegen und bereitet die Ware vor.
Qualitätsanalyse
Um die Qualität und Sicherheit der Produkte zu gewährleisten, führt unsere Qualitätsabteilung in Zusammenarbeit mit Herstellern und Partnerlaboren Kontrollen und Analysen durch.
Versand & Wareneingang
Nach der Qualitätsprüfung und erfolgreicher Freigabe wird die Ware unter Koordination der Auftrags- und Logistikabteilung an den Kunden versandt. Abschließend erhält Kunde die Ware.
Kontinuierliche Lieferantenbewertung
Um die Produktsicherheit und die Einhaltung der Qualitätsanforderungen zu gewährleisten, werden neue und bestehende Lieferanten regelmäßig von unserer Qualitätsabteilung überprüft.
Kontakt
Lokale Teams
Deutschland: +49 (0)69 509543900UK: +44 (0)208 5406279Polen: +48 570680110